الاستقدام عبر منصة مساند — الدليل الشامل

أطلقت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية منصة مساند لتكون القناة الإلكترونية الموحدة لتنظيم استقدام العمالة المنزلية، حيث تتيح لأصحاب العمل مراجعة مكاتب الاستقدام المرخصة، وإتمام التعاقد إلكترونياً، ومتابعة إجراءات الاستقدام خطوة بخطوة حتى وصول العامل.

تقدم المنصة مجموعة متكاملة من الخدمات أبرزها التعاقد الإلكتروني مع مكاتب الاستقدام، ونقل الكفالة، وتجديد العقود، وتقديم الشكاوى إلكترونياً، إضافة إلى متابعة حالة طلب الاستقدام لحظة بلحظة حتى وصول العامل إلى أرض المملكة.

يبدأ صاحب العمل بالتسجيل في منصة مساند عبر النفاذ الوطني الموحد، ثم اختيار مكتب استقدام مرخص، وتقديم طلب التعاقد إلكترونياً، ومتابعة مراحل الاستقدام حتى استلام العامل.

حددت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية مجموعة من الشروط لإتمام الاستقدام عبر مساند، أبرزها أن يكون صاحب العمل سعودي الجنسية أو مقيماً إقامة نظامية مستمرة، وألا يقل عمره عن 21 عاماً، مع خلو سجله من أي قيود أو مخالفات حكومية تمنع الاستقدام، إضافة إلى توفر القدرة المالية المناسبة وفق ضوابط الوزارة.

يحتاج إتمام طلب الاستقدام إلى عدد من المستندات الأساسية، ومنها: صورة سارية من الهوية الوطنية أو الإقامة، وعقد العمل الموثق إلكترونياً عبر المنصة، وإثبات الدخل الشهري إن طُلب، وتحديد المهنة المطلوبة للعامل وبياناته الأساسية وفق ما يطلبه النظام. ويساعدكم مكتب منابع الإخلاص في تجهيز هذه المستندات بشكل صحيح لتجنب أي تأخير في الطلب.

تشمل الرسوم الحكومية عبر منصة مساند رسم إصدار التأشيرة، ورسوم الخدمات المساندة كالتأمين الطبي ورسوم نقل الخدمات، وتختلف قيمتها باختلاف الجنسية ونوع الخدمة المطلوبة. ونوضح لكم في مكتب منابع الإخلاص التفاصيل الدقيقة للرسوم قبل البدء في الإجراءات لضمان وضوح تام في التكلفة دون أي مفاجآت.

قد يُرفض طلب الاستقدام لعدة أسباب، منها عدم اكتمال المستندات المطلوبة أو وجود أخطاء في البيانات المدخلة، أو وجود قيود أو مخالفات نظامية على مقدم الطلب، أو عدم توافق بيانات الطلب مع اشتراطات الجهة المختصة، إضافة إلى تجاوز الحد المسموح به من العمالة المنزلية دون مبرر. ويساعدكم مكتب منابع الإخلاص في مراجعة طلبكم قبل التقديم لتقليل احتمالية الرفض.

تتيح منصة مساند الاستقدام من عدة جنسيات وفق الاتفاقيات الثنائية الموقعة بين المملكة العربية السعودية والدول المصدرة للعمالة، وتحدث قائمة الجنسيات المتاحة بشكل دوري من قبل الوزارة. ويقدم لكم مكتب منابع الإخلاص أحدث المعلومات عن الجنسيات المتاحة حالياً، ويساعدكم على اختيار الجنسية الأنسب لاحتياجكم.

في مكتب منابع الإخلاص، نتولى عنكم كامل إجراءات الاستقدام عبر منصة مساند: من الاستشارة المجانية واختيار الجنسية المناسبة، وتجهيز المستندات والتأكد من استيفائها للشروط، وتوثيق العقد إلكترونياً عبر المنصة، ومتابعة الطلب خطوة بخطوة حتى وصول العامل، مع تقديم الاستشارة الكاملة حول الشروط والرسوم والجنسيات المتاحة لضمان تجربة استقدام سهلة وخالية من المفاجآت.