سياسة حذف الحساب والبيانات
كيفية حذف حسابك وبياناتك في تطبيق منابع الإخلاص للاستقدام
01.كيف تطلب حذف حسابك
يمكنك طلب حذف حسابك وبياناتك في تطبيق "منابع الإخلاص للاستقدام" بإحدى الطريقتين: • من داخل التطبيق: افتح "حسابي" ثم تواصل مع فريق الدعم لطلب حذف الحساب. • عبر البريد الإلكتروني: أرسل رسالة إلى aleklasm@gmail.com من البريد المسجّل في حسابك، واكتب في العنوان «حذف الحساب»، مع ذكر رقم جوالك المسجّل. سنتحقّق من هويتك للتأكد أن الطلب من صاحب الحساب، ثم ننفّذ الحذف.
02.البيانات التي تُحذف
عند تنفيذ طلب الحذف نقوم بحذف البيانات المرتبطة بحسابك نهائياً، ومنها: • حسابك ومعلوماتك الشخصية (الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الجوال). • تفضيلاتك وإعدادات حسابك. • التقييمات والتعليقات التي أضفتها. • رسائل المحادثة مع الدعم. • رموز الإشعارات (push tokens) المرتبطة بأجهزتك.
03.البيانات التي قد نحتفظ بها (ولماذا)
قد نحتفظ ببعض السجلات المطلوبة نظاماً — مثل سجلات معاملات الاستقدام والفواتير — للمدة التي تفرضها الأنظمة السعودية والجهات المختصة (وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومنصّة مساند) لأغراض الالتزام النظامي والمحاسبي والضريبي. وبعد انتهاء المدة النظامية تُحذف هذه السجلات أو تُجعل مجهولة الهوية بحيث لا يمكن ربطها بك.
04.المدة الزمنية للتنفيذ
نُنفّذ طلب الحذف خلال مدة أقصاها 30 يوماً من تأكيد الطلب والتحقق من الهوية. وقد يتم الحذف في وقت أقصر.
05.التواصل
لأي استفسار يخص حذف الحساب أو البيانات، تواصل معنا على: aleklasm@gmail.com
تطبيق منابع الإخلاص للاستقدام · هذه السياسة خاصة بحذف بيانات مستخدمي التطبيق.