سياسة الخصوصية

01.سياسة الخصوصية وحماية البيانات الشخصية

مكتب منابع الإخلاص للاستقدام وفق الأنظمة السعودية ولوائح وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية ومنصة مساند آخر تحديث: 08/06/1438 || 2017/03/07 المقدمة يلتزم مكتب منابع الإخلاص للاستقدام بحماية خصوصية وسرية البيانات الشخصية لجميع العملاء والزوار والمستخدمين والمتقدمين على خدمات الاستقدام والعمالة المنزلية ونقل الخدمات والخدمات الإلكترونية ذات العلاقة. تم إعداد هذه السياسة بما يتوافق مع: نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية. اللوائح التنفيذية الصادرة عن الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (SDAIA). أنظمة وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. الضوابط التنظيمية لخدمات الاستقدام والعمالة المنزلية. متطلبات الأمن السيبراني المعمول بها في المملكة العربية السعودية. المتطلبات التنظيمية المرتبطة بمنصات الاستقدام والخدمات الإلكترونية. إن حماية البيانات الشخصية تعتبر جزءاً أساسياً من التزامنا المهني والقانوني تجاه عملائنا وشركائنا وجميع مستخدمي خدماتنا. التعاريف يقصد بالمصطلحات التالية المعاني الموضحة أمام كل منها: المكتب: مكتب منابع الإخلاص للاستقدام. الموقع: جميع المواقع الإلكترونية والتطبيقات والمنصات التابعة للمكتب. المستخدم: أي شخص يقوم بزيارة الموقع أو استخدام الخدمات أو تقديم طلب أو استفسار. البيانات الشخصية: أي معلومات يمكن من خلالها التعرف على هوية الشخص بشكل مباشر أو غير مباشر. المعالجة: أي عملية تتم على البيانات الشخصية مثل الجمع أو التخزين أو الاستخدام أو التعديل أو النقل أو الحذف. الأساس القانوني لمعالجة البيانات يقوم المكتب بمعالجة البيانات الشخصية استناداً إلى واحد أو أكثر من الأسس القانونية التالية: موافقة صاحب البيانات. تنفيذ عقد أو خدمة مطلوبة من المستخدم. الامتثال للأنظمة والتعليمات الحكومية. الالتزامات النظامية والتنظيمية. المصالح المشروعة للمكتب بما لا يتعارض مع حقوق صاحب البيانات. البيانات التي يتم جمعها أولاً: بيانات الهوية قد تشمل: الاسم الكامل. رقم الهوية الوطنية. رقم الإقامة. رقم الحدود. تاريخ الميلاد. الجنسية. الجنس. الحالة الاجتماعية. ثانياً: بيانات التواصل رقم الجوال. البريد الإلكتروني. العنوان الوطني. المدينة والمنطقة. ثالثاً: بيانات الاستقدام نوع التأشيرة. المهنة المطلوبة. بيانات العمالة المنزلية. بيانات العقود. بيانات نقل الخدمات. بيانات الشكاوى والملاحظات. بيانات الطلبات الإلكترونية. رابعاً: البيانات المالية عند الحاجة قد تشمل: بيانات السداد. معلومات الفواتير. معلومات المدفوعات الإلكترونية. ولا يقوم المكتب بتخزين بيانات البطاقات البنكية الحساسة على خوادمه. خامساً: البيانات التقنية عنوان IP. نوع الجهاز. نوع المتصفح. نظام التشغيل. ملفات تعريف الارتباط. سجلات الاستخدام. بيانات الأمان والمراقبة. أغراض استخدام البيانات تستخدم البيانات للأغراض التالية: إنشاء وإدارة الحسابات. تنفيذ طلبات الاستقدام. إصدار العقود ومتابعتها. التحقق من الهوية. التحقق من أهلية الخدمات. تنفيذ المتطلبات النظامية. معالجة المدفوعات. تقديم الدعم الفني. التواصل مع العملاء. معالجة الشكاوى والنزاعات. حماية الحقوق القانونية. منع الاحتيال والتزوير. اكتشاف محاولات الاختراق أو إساءة الاستخدام. تطوير وتحسين الخدمات. إعداد التقارير التشغيلية والإحصائية. سرية البيانات يتعهد مكتب منابع الإخلاص بالآتي: عدم بيع البيانات الشخصية لأي جهة كانت. عدم تأجير البيانات الشخصية. عدم مشاركة البيانات لأغراض تسويقية مع جهات خارجية. عدم الإفصاح عن البيانات إلا وفق الأنظمة المعمول بها. وتعد جميع البيانات المقدمة للمكتب بيانات سرية ويتم التعامل معها وفق أعلى درجات المهنية والسرية. الإفصاح عن البيانات للجهات الحكومية يجوز للمكتب الإفصاح عن البيانات الشخصية عند وجود: طلب رسمي من جهة حكومية. أمر قضائي. متطلبات وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية. متطلبات الجهات الأمنية. متطلبات الجهات الرقابية والتنظيمية. أي التزام قانوني أو نظامي آخر. حماية البيانات وأمن المعلومات يطبق المكتب مجموعة من الضوابط الأمنية المتقدمة تشمل: الضوابط التقنية تشفير الاتصالات SSL/TLS. جدران الحماية الأمنية. أنظمة كشف الاختراق. أنظمة مراقبة الدخول. نسخ احتياطي دوري للبيانات. الضوابط الإدارية تقييد صلاحيات الوصول. مراجعة دورية للصلاحيات. تدريب الموظفين على حماية البيانات. سياسات أمن معلومات داخلية. الضوابط التشغيلية مراقبة الأنشطة المشبوهة. تسجيل عمليات الدخول. مراجعات أمنية دورية. تقييم المخاطر الأمنية. حقوق أصحاب البيانات يحق لصاحب البيانات وفق الأنظمة السعودية: معرفة كيفية جمع بياناته. الوصول إلى بياناته الشخصية. طلب نسخة من بياناته. تصحيح البيانات غير الدقيقة. تحديث البيانات. طلب حذف البيانات في الحالات المسموح بها نظاماً. سحب الموافقة متى كان ذلك ممكناً قانونياً. تقديم اعتراض على معالجة البيانات. مدة الاحتفاظ بالبيانات يحتفظ المكتب بالبيانات للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعت من أجلها أو للفترة المطلوبة بموجب الأنظمة والتعليمات السعودية. وبعد انتهاء الغرض النظامي يتم حذف البيانات أو إتلافها أو إخفاء هويتها وفق الإجراءات المعتمدة. ملفات تعريف الارتباط (Cookies) قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط لتحسين: تجربة المستخدم. أداء الموقع. الأمان. التحليلات والإحصائيات. تخصيص المحتوى. يمكن للمستخدم التحكم في إعدادات ملفات تعريف الارتباط من خلال متصفح الإنترنت. إخلاء المسؤولية القانونية يبذل المكتب أقصى درجات العناية المهنية والتقنية لحماية البيانات الشخصية. ومع ذلك فإن المستخدم يقر بأنه لا يوجد نظام إلكتروني أو شبكة اتصال يمكن ضمان حمايتها بشكل مطلق بنسبة 100%. ولا يتحمل المكتب أي مسؤولية عن الأضرار الناتجة عن: اختراقات خارجة عن السيطرة المعقولة. أعطال الإنترنت العالمية. القوة القاهرة. القرارات الحكومية أو القضائية. استخدام المستخدم لكلمات مرور ضعيفة أو مشاركة بيانات الدخول مع الغير. نقل البيانات خارج المملكة لا يتم نقل البيانات الشخصية خارج المملكة العربية السعودية إلا وفق ما تسمح به الأنظمة السعودية والضوابط النظامية ذات العلاقة. الشكاوى المتعلقة بالخصوصية يحق للمستخدم تقديم شكوى تتعلق بالخصوصية أو معالجة البيانات الشخصية عبر: 📧 support@aleklas.com 📧 alekla@yahoo.com ويتم التعامل مع جميع الشكاوى بسرية تامة وفق الإجراءات النظامية. معلومات التواصل الرسمية مكتب منابع الإخلاص للاستقدام 🌐 الموقع الإلكتروني: www.aleklas.com 📧 البريد الإلكتروني: aleklas@yahoo.com support@aleklas.com aleklas@aleklas.com care@aleklas.com info@aleklas.com ☎ الهاتف: 00966146248808 📱 الجوال: 00966597740868 📋 السجل التجاري: 340002057 🏢 رقم المنشأة لدى وزارة الموارد البشرية: 1491180 الإقرار والموافقة باستخدامك موقع وخدمات مكتب منابع الإخلاص للاستقدام فإنك تقر وتوافق صراحة على: قراءة سياسة الخصوصية بالكامل. فهم حقوقك والتزاماتك. الموافقة على جمع ومعالجة بياناتك وفق الأنظمة السعودية. الامتثال لجميع الأنظمة والتعليمات ذات العلاقة. وتعتبر هذه السياسة جزءاً لا يتجزأ من الشروط والأحكام المنظمة لاستخدام خدمات المكتب.